今年以來,面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢,淮北華潤燃?xì)鈭?jiān)決貫徹淮北市各項(xiàng)決策部署,積極響應(yīng)《淮北市應(yīng)對(duì)新冠疫情為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶紓困解難若干措施》、《淮北市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)制造業(yè)企業(yè)用水用氣成本補(bǔ)貼工作方案的通知》等政策精神,結(jié)合公司實(shí)際,自2022年4月起對(duì)我市制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行0.12元/m3用氣成本補(bǔ)貼;對(duì)我市小微企業(yè)因受疫情影響,暫時(shí)經(jīng)營困難,實(shí)行“欠費(fèi)不停供、免收滯納金”措施;對(duì)批發(fā)、零售、住宿、餐飲企業(yè)經(jīng)營用氣費(fèi)優(yōu)惠10%。在市各級(jí)政府及主管部門的支持與指導(dǎo)下,以上多項(xiàng)氣價(jià)優(yōu)惠政策極大的緩解了部分企業(yè)的燃眉之急,有力保障了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至9月底,累計(jì)為1157家制造業(yè)企業(yè)優(yōu)惠氣費(fèi)約530.93萬元;為2932家小微企業(yè)及個(gè)體工商戶優(yōu)惠氣費(fèi)約52.84萬元。在此期間,淮北華潤燃?xì)馇袑?shí)執(zhí)行“欠費(fèi)不停供”“氣價(jià)優(yōu)惠”等政策的同時(shí),還加大對(duì)工商業(yè)用戶的服務(wù)力度。客服中心專門成立了保供服務(wù)小組,保障供氣區(qū)域內(nèi)工商業(yè)用戶安全平穩(wěn)用氣,筑牢民生保障“生命線”。
客服部經(jīng)理郜飛介紹:“我們加強(qiáng)了氣質(zhì)監(jiān)測力度,并根據(jù)總結(jié)歷年來各片區(qū)用氣特點(diǎn),科學(xué)合理做好供氣調(diào)度,動(dòng)態(tài)監(jiān)測用氣情況,服務(wù)熱線24小時(shí)在線,盡全力保證用戶安全平穩(wěn)用氣。但是,受到國際形勢及國內(nèi)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的多方影響,從去年起上游可分配氣量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我市實(shí)際需求量,與此同時(shí)LNG氣源持續(xù)緊張,造成了嚴(yán)重的供需不平衡。截止目前,天然氣采購價(jià)格仍居高位且呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢,我公司自去年底開始進(jìn)銷倒掛承擔(dān)著巨額虧損。上述原因也使得燃?xì)夤竞凸ど虡I(yè)用戶的生產(chǎn)成本不斷增加,經(jīng)營壓力將不斷加大,在這特殊時(shí)期更需要我們克服困難,共度時(shí)艱。”